Gefühlt nimmt das Du überhand: auf den Websites von Dienstleisterinnen, Freiberuflern, bei so manchen Agenturen. Und natürlich bei einer Reihe großer Unternehmen: bei ALDI und LIDL, bei adidas und dm, bei OTTO oder IKEA. Es gibt gute Gründe, Kunden zu duzen. Aber es gibt auch klare Argumente fürs …

[Weiterlesen...] ÜberDuzen oder siezen: Ist das Du das neue Sie?