Eine Unternehmenssprache mit Wiedererkennungswert – als Corporate Language oder Corporate Wording bezeichnet – bringt viele Vorteile. Doch welche Vorteile sind das eigentlich? Brauchen nur große Firmen ein individuelles Sprachkonzept? Oder auch der Fotograf von nebenan und die Rechtsanwältin von …
Kommunikation
Everybody’s Darling? Wenn Sie sich an alle wenden, erreichen Sie niemanden
Zielgruppengerechte Texte sind wichtig: damit Sie interessierte Kundinnen und Kunden erreichen und Ihre Unternehmensziele verwirklichen. In der Theorie ist eine zielgruppenorientierte Kundenansprache selbstverständlich. Doch praktisch kann einiges im Argen liegen. Ich habe immer wieder erlebt, …
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Duzen oder siezen: Ist das Du das neue Sie?
Gefühlt nimmt das Du überhand: auf den Websites von Dienstleisterinnen, Freiberuflern, bei so manchen Agenturen. Und natürlich bei einer Reihe großer Unternehmen: bei ALDI und LIDL, bei adidas und dm, bei OTTO oder IKEA. Es gibt gute Gründe, Kunden zu duzen. Aber es gibt auch klare Argumente fürs …
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